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洗衣机市场细分与消费者调研J9九游老哥俱乐部案例

2024-01-09 23:01:45  来源:老哥俱乐部咨询集团  浏览量:5886

项目背景:

洗衣机是家庭生活中不可或缺的家用电器之一,随着消费者对洗衣机的品质、功能和外观的要求不断提高,洗衣机市场也呈现出多样化和个性化的发展趋势。2020年中国洗衣机市场零售额达到714亿元,同比下滑6.2%,市场竞争日趋激烈。为了在这个市场中脱颖而出,洗衣机企业需要深入了解消费者的需求、偏好和行为,制定有效的市场细分和定位策略,提供更符合消费者期望的产品和服务。

客户痛点:

某知名洗衣机品牌(以下简称客户)在中国洗衣机市场占有一定的份额,但近年来面临着市场增长放缓、竞争对手崛起、产品同质化、消费者忠诚度下降等问题,导致其市场份额和利润率受到压力。客户希望通过消费者调研,了解市场现状和消费者洞察,优化其产品和营销策略,提升其市场竞争力和品牌影响力。

项目目的:

本项目的目的是为客户提供以下信息:

- 洗衣机市场的规模、结构、趋势和预测;

- 洗衣机市场的主要细分市场和目标消费者群体;

- 消费者对洗衣机的购买动机、决策过程、购买行为和使用行为;

- 消费者对洗衣机的品牌、产品和服务的态度、感知、满意度和忠诚度;

- 消费者对市场环境、竞争对手、营销活动等的反应和影响;

- 消费者的新需求、新趋势、新问题等,以及对客户的建议和启示。

调研对象:

本项目的调研对象为中国洗衣机市场的潜在和现有消费者,包括以下两类:

- A类:已经购买并使用客户品牌洗衣机的消费者,数量为300人;

- B类:计划在未来12个月内购买洗衣机的消费者,数量为300人。

项目内容:

本项目的项目内容包括以下几个方面:

- 文献综述:收集和调研与洗衣机市场相关的文献资料,包括行业报告、政策法规、专业期刊、新闻媒体等,梳理洗衣机市场的发展历程、现状和趋势,为后续的实地调研提供理论和数据支撑;

- 实地调研:采用定量和定性相结合的方法,对调研对象进行问卷调查和深度访谈,获取消费者的一手信息,包括基本情况、洗衣机使用情况、洗衣机购买和使用行为、洗衣机品牌和产品评价、洗衣机市场和营销活动反馈等;

- 数据调研:对收集到的数据进行清洗、整理、编码和统计调研,运用描述性调研、交叉调研、因子调研、聚类调研、判别调研等方法,揭示消费者的特征、需求、偏好和行为模式,构建消费者画像和市场细分模型,评估消费者对客户品牌和产品的态度、感知、满意度和忠诚度,调研消费者对市场环境、竞争对手、营销活动等的反应和影响,发现消费者的新需求、新趋势、新问题等;

- 结果呈现:根据数据调研的结果,撰写详尽的调研报告,包括项目背景、项目目的、项目方法、项目结果、项目结论、项目建议等内容,以文字、图表、图形等形式展示调研的过程和成果,为客户提供有价值的信息和指导。

项目价值:

本项目的项目价值主要体现在以下几个方面:

- 为客户提供了洗衣机市场的全面和深入的调研,帮助客户了解市场的规模、结构、趋势和预测,为客户制定长期和短期的市场战略提供依据;

- 为客户提供了洗衣机市场的细分和目标消费者的洞察,帮助客户识别和调研目标市场和目标消费者,确定市场机会和竞争优势,为客户制定有效的市场细分和定位策略提供支持;

- 为客户提供了消费者的购买和使用行为的调研,帮助客户了解消费者的需求、偏好和行为模式,设计更符合消费者期望的产品和服务,为客户提升产品竞争力和市场占有率提供方案;

- 为客户提供了消费者的品牌和产品评价的调研,帮助客户了解消费者对客户品牌、产品和服务的态度、感知、满意度和忠诚度,建立和维护良好的品牌形象和口碑,为客户提升品牌竞争力和品牌影响力提供策略;

- 为客户提供了消费者的市场和营销活动反馈的调研,帮助客户了解消费者对市场环境、竞争对手、营销活动等的反应和影响,优化营销组合和资源分配,为客户提升营销效果和市场收益提供建议;

- 为客户提供了消费者的新需求、新趋势、新问题的发现,帮助客户把握市场变化和消费者动向,提供产品创新和市场拓展的灵感和方向,为客户实现市场增长和持续发展提供启示。




用户评价

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